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お問い合わせの際は
件名に問合せと、本文にお名前(※必須)をお書き添えください。
※件名の無いメールは開封しない場合が多いです。
※お名前の無いお問い合わせにはご回答いたしかねます事ご了承下さい。
同一のお客様による同一のご質問・ご要望への返答は2回までとさせていただきます。
(文面に変更がありましても、関連の物と判断させていただきます)
限定品・完売商品などへの問い合わせ・ご要望にはご納得できるご返答を致しかねる場合が殆どとなりますが
どうかご容赦いただけますようよろしくお願いいたします。

イベント販売物について
お取り置き等一切お受けしておりません、ご了承ください。

保証・交換につきまして。
※対応は「交換」のみとなります。
返金を伴うご用件の場合はご購入店舗様のガイドに合わせましてご購入店舗様にご相談ください。
対象は正規ルートでの新品購入に限らせていただきます。
※ヤフオクを含む転売及び中古品、確認させていただく領収や納品書の商品販売価格が定価より上回る品は
いかなる場合も(発売から一年以内、出品者および販売店が「新品」表記してあっても)保証対象外となりますのでご注意ください。
また対応期間はご購入日から30日以内、最長で発売より一年です。
※ご購入時に発売より1年が経過しているものはご購入時点にて保証対象外となります、ご了承ください。
商品状況により期間内でも対応を終了させていただく場合がございます、ご了承ください。
引っ越し等を含むお届け先からいかなる方法と理由でお届け先より転送または移動した商品は保証の対象外となります。
保証対応は日本国内のみとさせて頂いておりますご了承ください。

上記を踏まえまして
・商品のご指摘箇所の画像と、お買上げ店舗・金額・日付・お客様名が同一にて確認できる領収書や納品書の画像を添付の上
お客様の 住所・氏名(HNなどの本名以外不可)電話番号
※必須
を添えてメールにてご連絡ください。
※タイトルの無いメールは開封しないことが多いですので、ご用件をお入れください。
※上記必須項目の無いメールには返信できない場合がございます、ご協力くださいますようお願い致します。

・メールと添付画像を確認後、ご用件に合わせまして返答させていただきます。
※添付画像が破損している場合の再送や、確認のための追加をお願いする場合がございますが
その際はご協力いただけますようよろしくお願いいたします。

・確認完了後ご返送のご案内をさせていただきます。
納品書または領収書をご同封ください。
※代品返送時にお返しいたします。
ご返送の際は保護ビニール・付属品・取り外し後のパンツパーツ・外箱など購入時に添付していた物をすべてご返送ください。
※不足品があった場合の追加返送料はお客様負担となります。
版権証紙などの都合により、ご購入品の外箱に中身を入れ替えての対応となりますので、返送時に簡易包装などにて
輸送中に破損が起きた場合は外箱の交換対象外となります、ご了承ください。
※返送後商品到着までにご一報いただけると助かります

・商品到着後、商品状態を確認の後代品のお受け取りのご都合をお伺いいたします。

対応は初回お問合わせより最長で30日以内とさせていただきます。
また、こちらからの返答に対して7日間ご返答が無い場合はその時点にて対応完了とさせて頂きます。


対応につきましてのご注意
事前に必ず返送の合意をご確認ください。
連絡・確認の無い送付品は受取いたしかねます。